您当前位置: 首页 > 吉林分校 > 三支一扶 > 辅导资料 > 面试资料

三支一扶考试面试技巧:如何在沟通中打动考官?

知满天教育网     发布时间: 2018-07-10     信息来源:      点击数:

  三支一扶考试面试技巧:如何在沟通中打动考官?

 

  沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式,它既能反映出一个的口才,同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员,更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通,通过语言艺术去打动他人。但很多考生在备考中对于沟通闻风丧胆,甚至当题目中涉及到沟通内容时,一点都说不出来,所以,小编就通过一道简单的例题,告诉各位备考的考生们,如何能在考场上打动考官。

  【例题】

  你是一名城管,在日常巡视时,发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜,你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。

  【测评要素】

  沟通能力

  【注意事项】

  1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的,一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时,无论执法对象的做法是否适当,但我们公职人员一定要把姿态降低一些,对长辈要尊重,所以可以简单的称为:你好老大爷、这位大爷。不要用:这位群众,并不适合当时的情景。

  2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时,一上来就开始说这位大爷的做法是错的,会影响市容,不符合法律法规,整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对,但是当面对被执法者的时候,我们还是要运用一些技巧,所以从情理上来说是很有用的,当他认同你的时候,我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题,这样更容易被接受。比如: “大爷,这么大岁数还在外面风吹日晒的,太不容易了,我这里有瓶矿泉水,您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多,您又在十字路口,对您来说特别的危险啊,再加上您这岁数大了,腿脚也没有我们年轻人利索,万一被剐蹭,这恢复起来也比计较慢,到时候您也遭罪,还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入,完全是处于小辈对长辈的关心,势必会打消大爷对你的防范心,也会减少敌对情绪。

  3、先情后理要结合。考生一定要记住,当情感叙说完毕以后,一定要接着说清我们的法律法规,这样也是进步加强。“您看,我是一名城管,就是去维护管理咱们城市,您这么做也并不是很符合咱们的法律法规,还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例,按照我们的规定,我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通,让大爷意识到问题的严重性,以及管理条例的严肃性。

  4、加强效果是巩固。我们要知道,这位大爷之所以能够摆摊卖菜,是迫于生活的无奈,你这次可以通过劝说把他劝走,但过几天他还有可能再出来卖菜,因为这个是他的生计,他需要生活,所以在这个时候,我们可以进行设计周边环境,假设旁边会有早市、夜市的存在,给他一个合法的范围,让他去经营。“对了大爷,离咱们不远有一条街,每天早上和每天晚上都会有市场,那里的居民区特别多,卖菜的人也多,更重要的是那是政府规划的一个小市场,您要是想了解一些,我这有车,我带您去认认路,你上哪里买多好啊,肯定比这里卖菜收入要高多了,走吧大爷,咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果,这也可以让考官看到我们灵活的一面。

永利皇宫网上娱乐平台分享

时政热点

2018年7月时事政治热点(国内+国际)

2018年7月时事政治热点(国内+国际)  无论是备考公务员、事业单位、招警考试...都离不开时事政治热点的积累。知满天公务员考试网给大家带来的是7月时事政治。时事政治热点

[永利皇宫网上娱乐平台]

2018公务员时政热点:关于区块链问题

网络上广为流传的一段关于区块链的形象解释是:一对恋爱中的男女,男生某天对女生说“我爱你”,然后女生将这句话广泛告知父母、朋友、微信群等,并打赏小费

[永利皇宫网上娱乐平台]

2018年6月时事政治热点(国内+国际)

2018年6月时事政治热点(国内+国际)  无论是备考公务员、事业单位、招警考试...都离不开时事政治热点的积累。知满天公务员考试网给大家带来的是6月时事政治。时事政治热点

[永利皇宫网上娱乐平台]

发表评论

验证码:         匿名发表    
提醒:网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述,请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。

备考专区

博聚网